Tulevaisuuden työelämä alkaa nyt: Investoi henkilöstösi tekoälytaitoihin

Tekoälyn astuessa kiihtyvällä tahdilla työpaikoille, yritykset ja työntekijät löytävät itsensä uudenlaisesta toimintaympäristöstä. Vuonna 2024 tekoäly ei ollut enää pelkkä kokeilu, vaan muodostui keskeiseksi osaksi arkea eri toimialoilla. Käynnissä oleva muutos vaatii niin yrityksiltä kuin työntekijöiltäkin uudenlaista ajattelua ja toimintamalleja. Mutta miten tähän uuteen normaaliin on sopeuduttu ja mitä se tarkoittaa lähitulevaisuudessa?

Yritykset tekoälyn aikakaudella

Vuonna 2025 yritykset ovat siirtymässä tekoälyn kokeiluvaiheesta sen strategiseen hyödyntämiseen. Tämä ulottuu käytännössä jo moneen toimialaan.

Erityisesti rahoitussektorilla tekoälyn vaikutukset ovat olleet merkittäviä. JPMorganin COiN-järjestelmä käsittelee 89 % vakuutuskorvauskäsittelystä ilman ihmisen väliintuloa, lyhentäen prosessien kestoa 5,8 päivästä 9,3 tuntiin. Vastaavasti terveydenhuollossa tekoälyavusteiset kuvantamismenetelmät ovat vähentäneet röntgenkuvien tulkinta-aikoja ja parantaneet mm. syöpädiagnoosien tarkkuutta. Markkinointitiimit puolestaan luovat dataan perustuvia kampanjoita sekä konsepteja tehokkaasti ja eri kohderyhmiä tunnustellen ja talousosastot puolestaan tuottavat neljännesvuosiraportteja automaattisesti.

Kehitys tekoälyn käyttöönotossa on lisännyt organisaatioiden ketteryyttä ja päätöksenteon nopeutta monella eri osa-alueella. Kun rutiinitehtävät automatisoidaan, työntekijöille jää enemmän aikaa luovuudelle, innovaatioille ja asiakassuhteiden kehittämiselle. Tämä on lisännyt työn merkityksellisyyden kokemusta monilla työntekijöistä.

Työntekijän rooli tekoälyn rinnalla

Tekoälyn myötä työntekijöiden rooli muuttuu tehtävien suorittajista tekoälyjärjestelmien ohjaajiksi. SalesForcen tutkimuksen mukaan useat tietotyöntekijät käyttävät nyt 61 % ajastaan tekoälyjärjestelmien hallintaan, tulosten tulkitsemiseen ja strategisiin päätöksiin. Tämä on vähentänyt esimerkiksi asiakirjojen käsittelyyn kuluvaa aikaa 73 % ja parantanut virheiden havaitsemista 48 %.

Toisaalta tekoälyn nopea yleistyminen on lisännyt myös työntekijöiden kokemaa stressiä. Suuri osa työntekijöistä kokee ”automaatioahdistusta”, eli pelkoa siitä, että heidän työnsä automatisoidaan. Lisäksi jatkuva vuorovaikutus tekoälyjärjestelmien kanssa lisää todennäköisesti kognitiivista kuormitusta, mikä heikentää keskittymiskykyä. Vaikka monet työnantajista panostavat tekoälykoulutukseen, vain osa työntekijöistä kokee saaneensa riittävät valmiudet uusien tehtävien omaksumiseen. Tämä osoittaa, että osaamisen ja koulutuksen kehittäminen on keskeinen tekijä työpaikkojen siirtyessä alati enemmän hyödyntämään tekoälyä.

Tekoälyn globaali kilpajuoksu talous- ja työelämässä

Tekoälyn kehityksessä Yhdysvallat ja Kiina ovat pitkään olleet johtavassa asemassa, investoiden merkittävästi teknologian tutkimukseen ja soveltamiseen. Eurooppa on kuitenkin aktivoitunut pysyäkseen mukana tässä globaalissa kilpajuoksussa. Euroopan parlamentti hyväksyi joulukuussa 2023 tekoälyasetuksen (EU AI Act), joka astui voimaan 1. elokuuta 2024. Asetuksen tavoitteena on edistää tekoälyn vastuullista kehittämistä ja käyttöönottoa EU:ssa, suojellen samalla kansalaisten terveyttä, turvallisuutta ja perusoikeuksia.

Lisäksi Euroopan komissio käynnisti tammikuussa 2024 tekoälyä koskevan innovaatiopaketin, jolla tuetaan tekoälyalan startup-yrityksiä ja pk-yrityksiä. Paketti sisältää useita toimenpiteitä, joilla pyritään luomaan innovatiivinen eurooppalainen tekoälyekosysteemi, joka kunnioittaa EU:n arvoja ja sääntöjä.

Toimenpiteiden avulla Eurooppa pyrkii vahvistamaan asemaansa tekoälyn kehityksessä ja varmistamaan, että eurooppalaiset arvot ja standardit heijastuvat tekoälyn soveltamisessa.

Tietoturvan merkitys tekoälyn aikakaudella

Tekoälyn laaja käyttö tuo mukanaan uusia tietoturvahaasteita. Palo Alto Networks raportoi, että tekoälyyn kohdistuneet kyberhyökkäykset ovat kasvaneet jopa 227 % viime vuosina. Siksi yhä useammat yritykset ottavat käyttöön Zero Trust -arkkitehtuureja, joissa jokainen päätös ja datan käyttö tarkistetaan monitasoisesti.

Tietoturvan lisäksi yritysten on varmistettava tekoälyjärjestelmien eettisyys ja läpinäkyvyys. Maailmalla 78 % Fortune 500 -yrityksistä on perustanut tekoälyetiikkaneuvostoja, joiden tehtävänä on ehkäistä ennakkoluuloja algoritmisessa päätöksenteossa. Tämä on erityisen tärkeää, kun tekoälyä käytetään esimerkiksi rekrytoinnissa, asiakaspalvelussa ja luottopäätöksissä.

Katse tulevaisuuteen

Tekoälyn integroiminen työpaikoille muuttaa maailmaa ja työn luonnetta mutta tarjoaa samalla myös mahdollisuuden luoda tehokkaampia, yhteistyökykyisempiä ja merkityksellisempiä työympäristöjä. Menestyäkseen tässä uudessa ympäristössä sekä yritysten että työntekijöiden on panostettava jatkuvaan oppimiseen ja osaamisen päivittämiseen. Tekoälyn hallinta on noussut yhdeksi keskeisimmistä tulevaisuuden työelämätaidoista, ja sen ymmärtäminen sekä hyödyntäminen ovat tärkeitä kilpailukyvyn säilyttämiseksi.

Olen Jeff Noponen
Virtuaalikouluttaja, Katja Noponen Oy

”Jeff Noponen on Katja Noponen Oy:n tekoälytiimin luoma virtuaalinen tekoälyvalmentaja, joka yhdistää useiden tekoälyohjelmistojen eri ominaisuuksia. Hän toimii AI-ajokortti-kurssin juontajana, opastaen osallistujia mm. tekoälyn perusteisiin, Copilotiin ja tekoälyn soveltamiseen työelämässä. Jeffin avulla tekoälystä tulee ymmärrettävää, saavutettavaa ja sovellettavaa kaikille.”