Maia (Multimodal Agentic Interactive AI Avatar) on tekoälypohjainen esihenkilön tuki: virtuaalinen, ihmismäinen avatar, jonka kanssa keskustellaan puhumalla tai kirjoittamalla. Se räätälöidään organisaation omiin toimintamalleihin, ohjeisiin ja johtamisen käytäntöihin.

Se auttaa esihenkilöä valmistautumaan vaikeisiin keskusteluihin, jäsentämään työkykytilanteita, tunnistamaan olennaiset kysymykset ja arvioimaan vaihtoehtoja ennen päätöstä. Ei yleisen internet-tiedon varassa, vaan organisaation omien pelisääntöjen ja meidän asiantuntijatietomme pohjalta.

Esihenkilö huomaa, että työntekijän jaksaminen on heikentynyt, mutta ei tiedä, miten ottaa asian puheeksi. Hän avaa Maian ja kertoo tilanteen omin sanoin – ääneen tai kirjoittamalla. Maia vastaa kuin keskustelukumppani, kysyy tarkentavia kysymyksiä ja auttaa jäsentämään tilannetta.

Yhdessä käydään läpi, mitä tietoa tilanteesta on jo olemassa, mitä vielä pitäisi selvittää, ja mitkä vaihtoehdot juuri tässä organisaatiossa ovat käytettävissä, ennen kuin keskustelu käydään.

Esihenkilö voi mennä keskusteluun valmistautuneena, faktatiedon pohjalta.

Maia on jo pilottivaiheessa työeläkeyhtiön Varman kanssa ja käytössä rajatulla joukolla heidän asiakkaitaan. Ensimmäiset havainnot ovat rohkaisevia. Nyt voimme rakentaa myös teidän organisaatiollenne oman Maian.

Maian tekoälykehitystä johtaa Perttu Saarela, Katja Noponen Oy:n Head of AI. Hänen taustansa yhdistää kansainvälisen projektijohtamisen suurissa organisaatioissa ja käytännön tekoälyosaamisen, mikä näkyy siinä, miten Maia rakennetaan aidosti käyttäjän arkeen sopivaksi, ei vain teknisesti toimivaksi.

Teknisestä toteutuksesta vastaa Ignacio Perez, joka tuo mukanaan syvän kokemuksen tekoälyjärjestelmien rakentamisesta. Kehitystyössä aktiivisesti mukana myös yhteistyökumppanimme AICA – AI Consulting Agency Oy.

• Maia rakennetaan aina organisaation omien ohjeiden ja pelisääntöjen päälle, ei yleisen, esimerkiksi internetissä olevan tiedon varaan.
• Aineistonne ei muutu osaksi Maiaa, vaan Maia hakee sen omasta tietolähteestään aina tarvittaessa. Tämä tarkoittaa myös sitä, että:
  • Aineisto pysyy organisaationne hallinnassa
  • Aineiston voi päivittää tai poistaa milloin tahansa
  • Jokaisella organisaatiolla on oma erillinen tietolähde, joka ei ole muiden asiakkaiden käytettävissä
  • Aineistonne käsitellään ja säilytetään EU:n alueella
  • Ratkaisu rakennetaan GDPR:n vaatimukset huomioiden

Kuinka kauan käyttöönotto kestää?

Käyttöönottoaika riippuu organisaation koosta ja siitä, kuinka paljon materiaalia (ohjeistuksia, käytäntöjä, aiempaa tietoa) räätälöintiin käytetään olemassa olevan tiedon lisäksi. Tarkemman aikataulun saatte alkukartoituksen jälkeen.

Mitä Maia maksaa?

Hinnoittelu perustuu organisaation kokoon ja käyttäjämäärään. Saatte tarkan tarjouksen keskustelun jälkeen.

Korvaako Maia esihenkilön oman harkinnan?

Ei. Maia ei tee päätöksiä esihenkilön puolesta. Se auttaa jäsentämään tilanteen ja tunnistamaan olennaiset kysymykset, mutta päätös ja vastuu säilyvät aina esihenkilöllä.

Voiko Maian ottaa käyttöön vain osalle organisaatiota?

Kyllä. Moni aloittaa rajatulla pilottiryhmällä ennen laajempaa käyttöönottoa, samaan tapaan kuin esimerkiksi Varman kanssa on tehty.