Miksi strategia epäonnistuu ilman hyvää esihenkilötyötä?

Strategia syntyy kokoushuoneessa, menestys käytävällä.

Organisaatioissa rakastetaan strategiaa. Sitä hiotaan kuukausia, visualisoidaan kauniiksi ja esitellään vakuuttavasti. Silti yksi asia unohtuu yllättävän usein: strategia ei tee mitään. Se ei johda, priorisoi tai ratkaise ongelmia arjessa.

Esihenkilö tekee.

Esihenkilö jalkauttaa strategian ja tekee päätöksistä todellisuutta. Ilman osaavaa esihenkilötyötä strategia jää kalvoille ja juhlapuheisiin, ja samalla etäiseksi työntekijöille ja irralleen arjen tekemisestä. Silloin käy kuten usein käy: työntekijä keskittyy siihen, mikä tuntuu järkevältä juuri nyt, ei siihen mikä on strategisesti tärkeää.

Strategia ei toteudu johtoryhmissä, vaan työpisteillä: siellä missä joku päättää mitä tehdään ensin ja mitä jätetään tekemättä. Siellä missä joku antaa palautetta tai jättää sen antamatta. Siellä missä joku joko näyttää suuntaa, tai ruokkii epävarmuutta.

Tämä joku on esihenkilö.

Esihenkilö on työnantajan edustaja myös juridisessa mielessä. Hän ei siis ole vain “tiimin vetäjä” vaan henkilö, jonka päätöksillä on suorat vaikutukset ihmisiin, kustannuksiin ja riskeihin. Hyvä esihenkilö hallitsee resursointia, ymmärtää henkilöstökustannuksia ja ennakoi riskejä. Huonokin esihenkilö voi tehdä samaa, mutta useimmiten vahingossa ja kalliimmin.

Yksi nopeimmista tavoista tunnistaa johtamisen taso on tarkastella työyhteisön psykologista turvallisuutta. Uskaltavatko ihmiset puhua, kysyä ja tuoda esiin ongelmia vai vaietaanko ja toivotaan parasta? Ensimmäisessä syntyy oppimista ja tulosta. Jälkimmäisessä syntyy virheitä, turhautumista ja usein myös selittelyä.

Osaava esihenkilö ei johda vain tekemistä vaan myös tahtoa. Hän vahvistaa työntekijöiden volitiota eli halua ja kykyä toimia tavoitteellisesti myös silloin, kun kukaan ei ole vieressä katsomassa. Kun ihmiset kokevat työn merkitykselliseksi ja kokevat voivansa vaikuttaa, sitoutuminen kasvaa. Työ alkaa sujua, vastuu löytyy ja tulokset paranevat.

Sama näkyy työturvallisuudessa. Kun ihmiset uskaltavat sanoa ääneen “tämä ei toimi” tai “tässä on riski”, tapaturmia voidaan ehkäistä. Kun johtaminen on selkeää ja priorisointi kunnossa, virheitä tulee vähemmän. Turvallisuus ja tuottavuus eivät ole vastakohtia vaan seurausta samasta asiasta: hyvästä johtamisesta.

Silti monessa organisaatiossa esihenkilötyö jätetään liian usein oman onnensa nojaan. Oletetaan, että kun ihminen on hyvä asiantuntija, hänestä tulee automaattisesti hyvä esihenkilö. Ei tule. Se on vähän sama kuin olettaisi, että hyvä pelaaja on automaattisesti hyvä valmentaja.

Siksi esihenkilöiden osaamisen kehittäminen ei ole HR:n sivuprojekti, vaan yksi tärkeimmistä liiketoimintapäätöksistä. Kyse ei ole yksittäisistä koulutuksista, vaan jatkuvasta johtamisen kehittämisestä jatkuvasti muuttuvassa maailmassa.

Lopulta kysymys on yksinkertainen: kuka tekee strategiasta totta?

Vastaus ei löydy johtoryhmän pöydästä vaan työpisteen vierestä. Se on esihenkilö.

Tutustu Katja Noponen Oy:n esihenkilökoulutuksiin ja löydä käytännönläheiset ratkaisut työelämätilanteisiin – esimerkiksi puheeksiottoon, varhaiseen tukeen tai esihenkilötyön ABC:hen.

Varaa maksuton tutustumisaika ja keskustellaan, mikä koulutus sopii juuri teidän tarpeisiinne.